帮助居民度过特殊时期。
前些天，龙泽园街道心理服务组接到东亚上北社区柳女士来电，“社区把楼封了，我心里接受不了，现在感觉胸闷喘不过来气。”电话中，柳女士的语气非常焦虑。心理服务组工作人员立即与街道社区取得联系，了解到柳女士之前确诊过幽闭空间恐惧症，无法长期在密闭空间内长时间逗留，而且当得知居住空间会形成密闭条件时，身心也会产生应激反应。
心理服务组迅速将这一情况进行了汇报，由昌平团区委、龙泽园街道与东亚上北社区紧急沟通，最后将柳女士居住的单元门保持打开状态，并随后进行了三轮沟通，取得了柳女士的认可，让问题顺利得到解决。除心理咨询服务热线外，昌平区文明养宠线上志愿服务也同步上线，昌平团区委联合益犬公益文明养犬志愿者服务队，针对养宠家庭开设了“一对一”线上咨询服务，邀请伴侣犬训导专家团队，从心理疏导、健康养护等多方面答疑解惑。
目前，已有40多户居民进行了线上咨询，龙跃苑一区一只宠物犬突发紧急瘫痪情况，经过爱心接力，已由专业志医院就医治疗。如果您有以下情况
请注意！您可能需要心理援助
“每天一醒来便焦虑地刷新疫情新闻，越刷越慌！”“长时间隔离在家感觉呼吸不畅、胸闷、想流泪......”“稍有不舒服就怀疑自己得了新冠肺炎，很害怕！”……热线电话张老师陈老师据了解
截至8月10日
已累计接听咨询电话十余个
心理专家还加入到
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