「恐惧症」是个甚么鬼？
「恐惧症」包括但不限于：
听到铃声会感到神经紧张乃至严重焦虑。不愿意主动给人打，不愿意接，未接到的来电也不愿回电（出于礼貌，会回，但内心反感）。以短信、、、邮件乃至面谈等方式交换时，都能够及时回复他人，且十分健谈，独独对交换感到抗拒。
作者：李松蔚
「恐惧症」不是一个正式的诊断，但的确是一种常见的现象。为了回答这个问题，我想先约请你做一个想象练习：假想让你心惊肉跳的铃声就在此刻响起，等等，先别去掏！认真地问自己一个问题：在最糟的情形下，你最怕来电者会是谁？如果真是这个人来电，你最怕他会说甚么？比如：「说好的论文呢？上周不是就说已写完了吗！怎样我现在还没收到！」通常来讲，你会想到一个或几个让你特别畏惧的来电对象（就像你的老板），你会想他的来电理由肯定不是为了问候你夏天快乐，极可能是为了讨债或是给你布置新的任务，总之，是一些给你带来压力的话题。而我们的压力已够大了。所以，畏惧带给我们更多的负担也是正常的。人际关系带给我们的负担，常常是我们在感应到他人的期待、审视、评价，乃至不满以后，自己心里相应的耽忧和负面联想（比如，会不会被他惩罚？）。所以跟自我心态特点有关。比较弄不定社交的人，固然也会比较畏惧这样的事。所以算是社交焦虑的一种具体表现。至于说，为何怕而不怕面谈？为何很少有人出现「敲门声恐惧症」？你要考虑到多数面谈之前，通常也会先来一个，这时候就具有预警功能。所以在没接到或进一步的通知之前，敲门声还算安全，也许是送快递的上门。——但如果为了躲债，关掉躲在屋里，敲门声可能也会让你心惊肉跳。有人说，邮件、短信也可能会带给我们压力，为何我不怕？我的解释是：由于跟邮件、短信比起来，具有更高的强制性。铃声1响，我们就要即刻回应。固然，我们可以假装没听见，但是躲得了初一躲不了十五，只会让下次听到铃声压力更大。而短信和邮件对响应时间就有非常大的宽容度，我既可以马上回复，也可以花一两分钟时间渐渐措辞，不急的话半天时间都可以（而且当对方选择用邮件或短信发起交换时，通常会默许对方也没那末着急，需要立刻得到回复）。——时间松紧，就会致使掌控感的不同。哪怕压力是一样的，但我可以「选择」什么时候卷入到这个压力里，也可以「选择」什么时候暂时地回避一下。这个动机就算想想，也能喘一口气。有人说，我发短信时历来不需要暂停，即收即回也不会紧张。是，但最少你知道自己有放下来的权利。有时候我们并不一定真的回避，但我们需要知道自己有选择权，这会让我们心里感到安全。打的进程是受人胁迫的，不可能打到一半先放下来，喘口气。所以打比短信、邮件、或更让人紧张。另外，一个人对表达能力缺乏自信的时候，他相对语音的输入方式，会更希望使用文字。由于文字可以反复修改，推敲以后再发送。而语音必须一步到位。所以，畏惧打也可能是由于「语音表达」不熟练带来的。要确认这一点，可以看自己是否是一样畏惧语音聊天？看它是更接近于打的焦虑，还是更接近于发短信的放松？——如果是前一种，就是语音输入的压力。承上，铃响，意味着我将被胁迫卷入一段有压力的人际关系，没法暂停或退出，带有一定的侵扰感。由此你可能想，面谈是不是也具有一样的特点（老板让你去他的办公室聊聊）？但是事实上，的胁迫性更高于面谈，由于里只能通过你1句我1句的语音交换，对方说完1句，就意味着我必须在一两秒以内给出回应，避免冷场。中的冷场特别让人难堪，一旦没了声音，就完全是空白了。所以会有特别强烈的，催人作答的压力。而面谈的情境中，好歹我们不说话时，还可以喝喝茶，可以伪装思考或是望着对方苦笑。这些互动可以弥补没有声音的为难，作为我们无话可说时的缓冲，让气氛没那末僵硬。也就是说，面谈时我们都可以松口气，比的侵扰感要低。考虑到交换可能带给人这些潜伏的不舒服，我们对主动给他人打，就好像主动去侵犯他人的生活一样，会有潜伏的焦虑感。尤其是对领导或尊长等地位更高的人，更觉得有一种以下犯上的不客气。对这类焦虑，我们最常见的表达是：「这时候打不太好吧？」——早上起床，太早；工作时间，人家万一在开会呢？用餐时间，打扰他人吃饭会不会不好？下班时间，万一在路上开车？晚上，太晚了可能已休息了；周末，大周末的肯定不乐意接啦……其实从这些表达的背后，也可以看到有一个假定是：打是有侵扰性的，对方接到我的，可能会对我不满。所以一般情况下，如果不是太着急的事情，我们都会先发短信过去：方便接吗？如前所说，短信是强制性很低的，相当因而把选择权送给了对方。所以不管他同意现在通，还是约定一个其它的时间，我都会在心里长舒一口气：最少现在这个关系，不完全是我胁迫他建立的。综上所述，铃声之所以让人紧张，是由于它意味着我们会被胁迫卷入一段人际关系，而这段关系的结果极可能是给我增加压力。一个人越敏感，或越是处于一段高压力的时期，就越可能由于感觉到这类被胁迫的不舒服，而产生回避的意愿。一样，我们也不愿意用这类方式，去胁迫他人（尤其是重要的人）卷入和我们的关系中。由于强扭的瓜不甜，我们也会畏惧让自己受伤。
作者：果德纲
具体症状为：1、陌生号码绝对不接2、历来都是静音，听到铃声就特别恐慌，致使很多重要接不到3、能发短信绝对不打，能/说的话，绝对不发短信4、接了不知道该怎样说话，急切地想挂掉其实这已有些干扰我正常生活了，公司我都不敢接，明知道是工作的事就是不想接本来想附一张昨天的通话记录截图的，但貌似爪机版不能插图，换电脑了再来吧）（图来了_(:3」﹤)_完全没救的节奏啊）amp;amp;amp;amp;lt;imgsrc=amp;amp;amp;quot;由于已影响生活了，所以其实我有认真思索过这个问题，就我自己认为的缘由1、缺乏自信我是个严重缺乏自信的人，从小就是，几近不敢和陌生人接触，所以朋友圈子也很小，讲让我有种陌生感，特别是陌生号码，我不知道接起来对方会是谁，不知道他会说甚么，更加不知道自己会怎样应对，太多未知摆在眼前就会胆怯，不想应对一个可能会陌生的人，我会畏惧。2、太过谨慎其实这个缘由也是自卑吧，所以太过于谨慎交往，生怕对方不高兴或惹到人了自己都不知道，如果是面对面交换，我会很轻松，由于我可以看到对话人的所有表情，我会及时处理一些言论，就算是细微的表情也能展现对方的情绪，我可以根据对方情绪说话，尽可能做个老好人。而讲的话，我没法判断对方的情绪，不知道我这句话有没有踩到对方不舒服的点，有时候聊天的人可以很好的控制语气，但却不能控制自然反应。聊更简单了，我说的每句话都可以反复思考，不像直接讲话，说出来就不能改了，电脑打字可以推敲再推敲，几近不会出现一时冲动就把话说出来了的情况。至于短信的话，我知道对方想说什么事以后，也有相当充裕的时候来斟酌怎样回复，可是思考得非常完善。（我知道这样和人交换挺累的，所以干脆不接）3、怕为难其实还是由于不自信，畏惧为难，特别在和人聊天的时候，与人交往如果对方不善言辞的话，我会拼命找话，越为难说得越多，自然是想掩盖自己的慌张，讲最怕堕入沉默，其实我不是个特别爱主动说话的人啊摔！固然在熟人眼前我话还是很多的，可是不熟悉的话，自我保护机制就不自觉开启了呀！一旦聊天堕入沉默真的很想去死啊，特别怕这种情况啊！总感觉对方会厌弃自己啊，两个人一起为难其实是会更为难啊！面对面还能伪装做其他事情或傻笑，讲的时候怎样转移注意力啊！4、自我保护不想被对方看穿，不想太多接触，我要活在自己的世界里，你别想进来，我不想和你聊！如果是虚拟世界，比如游戏里，比如上，比如知乎这样的地方，没人知道我是谁，就算站在我眼前你们也不会知道我就是我！（真绕口）我不会怕呀，你们都不知道我是谁，就算跟我很熟又怎样？就算知道我的弱点又怎样？就算我把你惹到了又怎样？拔了这马甲谁认识谁啊！可是不一样，是很真实的世界，不认识的人也不会有我的，一个真实的我摆在谁的眼前时，必须360度无死角的自我保护，言多必失是句真谛！绝对不能让你知道我到底是什么样的人！（好吧我知道这样也挺累的）5、拖延症我承认我是个懒癌晚期患者，很多事能拖就拖，我很怕有人打来催我做这样做那样的，包括工作，我也很宅，初中毕业后就没有出去旅游过，能不出门绝对不出门，由于太懒了，一般周末有人打就是叫出门玩的，我不想编各种借口回避朋友的邀约，索性不接了。讲太让人恐惧了，未知的人，未知的事件，一切都是未知的，没有思考时间，不能谨慎回答，太可怕了！就算很熟习的人，其实里传出来的声音也是陌生的对吧！！
作者：熊希灵
对恐惧包括两个方面：
1、抗拒打。
2、对铃声感到神经紧张及焦虑。
1、为何会抗拒打？
题主提到幽闭恐惧症，题主对的恐惧跟这类病症确切有相同的地方，都是跟条件反射关系密切，但是，远没有前者严重。
幽闭恐惧症这类严重症状常常是由于某些创伤性事件后产生的障碍，这类障碍是非常容易泛化到类似经历上去的（电梯、狭窄的室内空间等都可能产生恐惧），而题主别的沟通方式障碍不大，
题主更可能的是对沟通方式产生了“习得性无助（Learned-helplessness/）”。这个术语描写的情形很简单：做某件事遭受了失败，以后再做这件事的时候也总是做不好，长此以往，对这件事放弃了努力。著名的实验以下：
美国心理学家塞利格曼1967年用狗作了一项实验：起初把狗关在笼子里，只要蜂音器一响，就赐与难受的电击，狗关在笼子里回避不了电击，屡次实验后，蜂音器一响，在给电击前，先把笼门打开，此时狗不但不逃而是不等电击出现就先倒在地开始呻吟和颤抖，本来可以主动地回避却失望地等待痛苦的来临。
习得性无助的深层心理机制主要有两个方面：
1、控制感被剥夺。
人在失败后，都会主动去寻觅失败的缘由，进行总结，避免下一次失败。但是，当人找不到失败的缘由，并且一次又一次在一样的问题上出错，就相当于对这件事失去了控制感。
而沟通本身，由于对方来电时间的不确定性、自己需要即时回复而反应时间短暂、不能通过表情等方式揣测对方心理状态等等方面，充满了更多不能控制的因素，人对其控制感本身就要弱于邮件、面谈等其余沟通方式。
控制感被剥夺，人就很容易产生无力感，焦虑等情绪的出现也是难以避免。
2、间歇性强化。
焦虑等情绪的出现跟讨厌事件（打）的出现是有前后顺序的。
打→沟通失败（相当于惩罚）→焦虑
几次强化以后，就构成了操作性条件反射——让人一提起，就会感到焦虑（潜意识的认知已默许为沟通将失败）。
而、短信、邮件等替换的方式，由于其很容易得到控制感（可以细细推敲清楚字词，没必要即时作反应），并且实质上也取得了很多成功的话，那就以下：
（短信邮件等）→沟通成功（相当于嘉奖）→心情愉悦
因而，打不断遭到惩罚性的负面强化，同时可替换的等沟通方式不断得到正面性的强化，人自然趋利避害会愈来愈不喜欢打而愈来愈喜欢替换沟通方式了。
2、为何对铃声感到神经紧张及焦虑？
上面说了操作性条件反射，比这类反射更基础，更让人无需思索的是经典条件反射。
相信每一个对巴甫洛夫略有了解的人对那个狗听见食品铃声响就流口水的实验都不陌生：
把食品显示给狗，并丈量其唾液分泌。在这个进程中，他发现如果随同食品反复给一个中性刺激，即一个其实不自动引发唾液分泌的刺激，如铃响，这狗就会逐步“学会”在只有铃响但没有食品的情况下分泌唾液。
人也遵从这简单的法则：本来铃声是个不至于引发人情绪强烈变化的中性刺激，但是当沟通屡次失败后，这个中性刺激就与沟通失败（条件刺激）构成了联结（总是接到加班什么的也难免让人下班后对铃音焦虑）。
本来是：条件刺激（沟通失败）→焦虑
屡次强化后则变成了：中性刺激（铃）→焦虑
大致机理就是这样。
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那末，该如何解决。
其实没必要想很复杂，两个方面来解决：
1、从一些没有任务负担的简单沟通开始，多尝试着用去沟通，尔后的工作，提早做好沟通计划（乃至可以把要点先在笔记本上、电脑上列出），有条不紊地表达清楚。渐渐构成正强化，逐步消除此前由于失败而产生的焦虑感。
2、下降对沟通效果的期许：沟通做得不好并不是自己一个人的问题，事实上沟通虽然有其跨空间即时性的优点，但及时效果不如面谈，针对性不如短信言简意赅，全面性不如邮件图文并茂。
所以，本身虽然有其优势，但非要到达跟别的沟通手段一样的效果是不合理的。关键是要在长时间沟通中找准沟通的定位，即跟什么样的人在甚么情境下讨论什么样的事最合适用，在实践中渐渐摸索清楚。
就是这样。
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