项目经理在临近评审时,总会犯评审恐惧症,不知道该不该做评审。选择做评审,担心评审效果不好,和没评审差不多,评审只是浪费时间和精力;选择不做评审,又担心做完不是客户想要的,自己白忙活一场。现在就让我们来了解一下这个病,再对症下药。
病症分为需求评审恐惧、代码评审恐惧、测试用例评审恐惧等,下面我们以需求评审为例具体剖析。
症状表现
失眠多梦,焦躁不安。
病因
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1.需求文档内容多
需求文档内容很长,在规定的期限内评审人员无法将文档读透,读懂,想清楚;
2.评审准备不足
没有做好前期准备工作,需求评审的效率很低。准备工作包括挑选评审重点,评审通知到评审人员等;
3.评审主持不到位
评审主持人没有把握好会议主题,评审变成了头脑风暴,评审节奏无法控制,很可能会议时间很长,却没有任何收获;
4.评审人员选择错误
没有选择合适的评审人员,评审人员无法提出评审内容深入的问题,无法获得有价值的意见反馈,同时浪费评审人员的时间;
5.评审无依据
评审缺乏有效依据和规范,完全靠评审人员的个人经验进行评审,不能保证评审的覆盖率和有效性;
7.目标需求不明确
目标性需求没有沟通好,后面完成的需求只是劳而无功,此时的需求评审已无任何意义;
8.评审人数过多
将涉及到的人员都邀请来做评审,容易陷入细枝末节的讨论,评审会议时间超出预期,且没评审重点内容。
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药方
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1.评审流程
建立适合项目的评审流程,按照流程规定进行规范评审。规定中包含活动流转,角色定义,准入准出条件,评审工作成果物,评审时间等。
1)评审准备
①准备评审材料,基础规范检查,圈出评审重点;②确定评审人员及评审形式;③准备评审场所,设备等。
2)评审通知
①给评审相关人员发送评审通知,并线下与评审人员沟通并确认评审人员能够如期参加;②发送评审材料给评审人员,进行预评审。
3)执行评审
组织评审,提出评审意见。
成果物:评审意见表。
4)评审总结
①对于评审意见给出处理方案;②对总结工作进行总结;③评审人对评审报告签字。
成果物:签字后的评审报告、变更申请单。
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2.分等级进行评审
目的是确定评审人员及评审形式。
1)高阶需求:定义了整个项目的边界范围,主要功能模块;
评审人:项目和客户方对此项目负责的高级管理人员,例如双方销售经理。
评审形式:会议评审,会议次数较少
2)功能需求:定义了整个项目的具体功能,包括功能需求,性能需求,接口需求,数据库需求等。
评审人:项目和客户方的项目经理或小组负责人,其他系统负责人,最好带着测试人员。
评审形式:会议评审,会议次数较多
3)操作性需求:定义了项目所开发的系统具体操作细节的需求
评审人:项目和客户方的具体需求人员
评审形式:面对面沟通,或邮件评审,最好带着测试人员。
总结:对于不同等级的需求执行不同形式的评审,邀请不同的评审人员,令评审工作是有效的,高效的。
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3.评审时间
此处的评审时间包括2个,1是什么时候评审?2是评审会议或沟通要多久?
1)评审时机
完成一个小模块的需求形成了,就组织一次评审,不要在整体需求完成再评审,内容多,评审会议就会长;一旦发现思路错误,之前的工作就都白做了。
2)评审会议时长
单次最好保持在1.5h以内,时间如果过长,参会人员精神集中度就会下降,会议效率会降低,评审会议中主持人时刻保证评审人员围绕评审重点讨论;评审量也要根据时长进行裁剪。
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4.对评审员进行培训
评审人员可能是领域专家,但不能保证评审能力也是专家级的,他们没有掌握评审流程、评审方法、评审技巧等。所以可以在评审前进行评审规范宣贯,让评审人员在评审中围绕评审节奏走,提高评审效率。
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5.巧用评审检查单
评审检查单分2类,评审过程检查和评审工作的检查。
1)评审过程检查
①对需求文档的格式是否符合质量标准来提出的;②评审流程检查,各环节是否规范,检查评审目标是否正确等。
2)评审内容检查
检查需求内容是否达到了系统目标、是否有遗漏、是否有错误等等,这是需求评审的重点。
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6.做好评审后的跟踪
评审后要对各评审人员提出的意见进行反馈,是接受,还是拒绝,还是再议?不接受时,要给出充分的理由及证据。评审报告要获得评审人员的签字确认,不能白评审了;接受的意见,要进入需求变更流程,计入跟踪项,定期跟踪,需求变更完成,此条意见结束。
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不良反应
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做评审上瘾,从此睡得美,吃的香,请控制用药量。
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