我是一名踏入酒行业刚刚一年的业务员，总是在打电话或者终端拜访客户时有些害怕，常常到门口了又不敢进去。心态不平稳，感觉自己得了“终端拜访恐惧症”，请各位行业人士为我支个招，我该怎么办？
病因诊断：
刚从事业务工作的大部分业务员都有拜访恐惧症，分析这一病症的特征，就是业务员对于拜访感到害怕、缺乏信心、怕被客户拒绝等。拜访恐惧症的程度与经验的多寡成反比。
我是帮大哥
河南盛世酒业有限公司总经理张总小李的困境我曾经做业务员时也遇到过，害怕和客户面对面交谈导致我很长时间纠结自己是不是适合从事酒行业。但是当时我很幸运地遇到了一位伯乐，他为我分析了原因，并给出了合理的建议。结合你的情况，我认为你的终端拜访恐惧症可能有如下原因：
1.综合业务素养欠缺。对自己手里的产品不熟悉、不了解，对产品知识、数据、价格、市场行情等没有形成系统的认知，害怕面对客户的询问一问三不知；
2.业务谈判技巧欠缺。不知道面对客户如何开场成交率高，担心客户冷脸对待自己时或拒绝自己时，自己会没有面子而不知所措；
3.对产品缺乏信心。害怕客户对自己家的产品没有兴趣或者先自己产品价格高、知名度小、政策支持力度小等；
4.自信心不足。总感觉自己能力不如别人，经验比别人少，不如公司或竞品的优秀员工经验充足。
安徽福泽烟酒店老板郑总销售无秘诀，与其纠结自己的病症，不如找到解药修炼自身。门店终端拜访和管理是酒水业务员最日常的工作，也是其最具生产力的工作。对于终端拜访工作，重在细节的执行上。
要想消除终端拜访恐惧症，就要先提升自己的业务能力。具体可从以下三个步骤强化自己的业务素养：
1.拜访前：准备好需要的工作资料，包括客户信息表、销售日志、客户订单记录、宣传品等；制定详细的拜访计划并对目标客户提前进行电话预约。
2.拜访时：仔细检查或布置户外广告宣传、店内海报等；与客户热情打招呼，感染对方；手要勤快，主动帮客户做陈列；并清点库存，针对客户的实际情况建议订单量。
3.拜访后：总结工作完成情况和遗留问题，针对自己工作中遇到的问题，及时进行反馈和反思。
一口吃不了个大胖子，优秀的销售人员也不是一蹴而就的，大家都是这样一步步走过来的，没有随随便便的成功。相信自己，只要肯下功夫学习，什么终端拜访恐惧症的就都不是问题了。
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